Política de privacidade

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Política de privacidade

Esta Política de Proteção de Dados Pessoais (doravante, "Política de Privacidade") regula o processamento de dados pessoais de clientes e/ou potenciais clientes que contratam ou estão interessados em contratar os serviços da Net Real Solutions, de acordo com as disposições na legislação aplicável sobre proteção de dados (Regulamento da UE 2016/679 e Lei Orgânica 3/2018, sobre proteção de dados pessoais e garantia de direitos digitais).


Quem é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

Você confirma e garante a veracidade e precisão dos dados fornecidos e que estes estão em conformidade com o seu status atual. Nesse sentido, compromete-se a comunicar qualquer modificação que possa ocorrer neles, de acordo com o procedimento estabelecido na seção referente ao exercício de seus direitos.


A quem iremos comunicar seus dados?

Informamos que todos os dados processados pela Net Real Solutions são necessários para os fins descritos nesta Política de Privacidade e a falha em fornecê-los implicaria a impossibilidade de gerir adequadamente o relacionamento existente com você.

A seguir, são descritos os diferentes objetivos com os quais seus dados pessoais são tratados e as bases que legitimam o tratamento:

I. Tratamento para execução da relação contratual:

  • Gerir o relacionamento comercial, atendendo às diferentes solicitações de informações sobre os serviços oferecidos pelo Responsável.

  • Formalize a relação contratual.

  • Gerir, manter e controlar efetivamente o relacionamento derivado da contratação de serviços.

Caso você não autorize o processamento de seus dados para fins anteriores, isso não afetará a manutenção ou o cumprimento do relacionamento contratual que você mantém conosco.


II. Tratamento para interesses legítimos da Net Real Solutions:

  • Envie a você comunicações publicitárias e comerciais alinhadas com o desenvolvimento dos negócios, sobre serviços oferecidos pela Net Real Solutions semelhantes aos contratados.

  • Realize pesquisas de satisfação para avaliar sua satisfação com os serviços contratados, a fim de melhorar os processos.

  • Mantenha as comunicações eletrónicas que mantemos com você (através do e-mail, chat, SMS, aplicações de mensagens eletrónicas, redes sociais ou qualquer outro meio que você possa usar), bem como mantenha registos informáticos e telemáticos de acesso aos serviços para fins de controle de qualidade e segurança ou como meio de prova em processos judiciais, administrativos, de arbitragem ou quaisquer outros procedimentos que possam surgir, que tratam de sua solicitação.

  • Realize análises e melhorias na web, sobre nossos serviços.

  • Crie modelos comportamentais através de dados anónimos, a fim de gerar novos produtos ou serviços, melhorá-los ou a atenção que prestamos.

  • Gerencie adequadamente as solicitações de direitos dos regulamentos atuais de proteção de dados.

  • Comunique seus dados a autoridades públicas, reguladores ou órgãos governamentais nos casos em que for necessário fazê-lo por lei, regulamentos locais ou em conformidade com as obrigações regulamentares.


III. Tratamento por consentimento expresso:

  • O envio de comunicações comerciais, gerais e personalizadas, para oferecer serviços de Net Real Solutions. Essas comunicações podem ser feitas por qualquer meio, inclusive eletrónicos.

  • O uso de "cookies" próprios e de terceiros para melhorar nossos serviços e mostrar publicidade relacionada às suas preferências, através da análise dos seus hábitos de navegação.

  • Seguindo suas instruções, no exercício de um direito de portabilidade, transfira seus dados para terceiros que você indicar.
Informamos que os consentimentos relacionados às comunicações comerciais permanecerão até que você expresse sua oposição, mesmo após o término do relacionamento contratual com a Net Real Solutions.


A quem iremos comunicar seus dados?

Nos termos descritos na seção sobre os propósitos do tratamento, a Net Real Solutions pode comunicar seus dados pessoais às seguintes entidades:

Como regra geral, nenhuma transferência de dados é feita para terceiros localizados ou cujos servidores estão localizados fora do Espaço Económico Europeu. Contudo, nos casos excepcionais em que essas transferências internacionais ocorrerem, serão tomadas as medidas necessárias para que sejam feitas a um país ou organização que ofereça garantias adequadas ou que possam basear-se nos princípios de legitimação estabelecidos por lei.


Durante que período vamos armazenar seus dados?

Processaremos seus dados, desde que sejam necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos e, uma vez concluída a relação que legitima o processamento de seus dados, eles serão armazenados bloqueados com o único objetivo de fazer a formulação e defesa de reivindicações e Transferência atempada a pedido das autoridades, apenas durante o tempo legalmente estabelecido.

Da mesma forma, assim que a relação contratual terminar, processaremos seus dados pessoais para o envio de comunicações comerciais, desde que tenhamos o consentimento expresso.


Quais são os seus direitos?

Informamos que, de acordo com as regulamentações atuais, você tem o direito de revogar o consentimento concedido, bem como de exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição, bem como o direito à portabilidade de seus dados e a não ser objeto de decisões automatizadas.

O interessado é informado de que, além disso, pode registar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://sedeagpd.gob.es), Caso considere que o exercício de seus direitos pela Net Real Solutions não foi tratado adequadamente.


Como você pode exercer seus direitos?

Prometemos respeitar a confidencialidade de seus dados pessoais e garantir o exercício de seus direitos.

De acordo com a lei aplicável, informamos que você pode exercer seus direitos entrando em contacto com o seguinte endereço de e-mail rgpd@nrs-group.com, indicando o motivo da sua solicitação e o direito que você deseja exercer.

Se considerarmos necessário identificá-lo, podemos solicitar uma cópia de um documento que comprove sua identidade. Como alternativa, você também pode enviar uma carta junto com a fotocópia do seu ID para a seguinte morada: Net Real Solutions - Carrer Arcadi Garcia Sanz, 19, 12540 Villarreal, Castellón.

Você tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento para qualquer um dos tratamentos pelos quais você o concedeu.


Esta política de privacidade pode ser alterada?

Sim, esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A última atualização data de 2 de outubro de 2019.

Todas as possíveis alterações à nossa Política de Privacidade serão publicadas neste site. Portanto, convidamos você a revisar o conteúdo desta seção periodicamente.


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